如何成为一名合格“好月嫂”?
(一)尽职尽责的心态
成为一名合格的好月嫂,首先我们应该明白自己的主要职责就是照顾产妇和新生儿。在月子中,产妇跟新生儿属于特殊群体,月嫂不但要负责产妇的产褥期、以及产后恢复的护理还要负责新生儿的生活护理,而且要做到在护理上尽量不出任何差错。工作期间月嫂必须把所有的精力和时间放在产妇和新生儿身上,须尽职尽责做好自己的工作。
(二)具备专业技能
随着月嫂市场的需求增加,工资的急剧攀升,大量的从业人员进入到了月嫂行业,很大程度上解决了低学历水平人员就业难的问题,但是鱼龙混杂的月嫂培训市场向市场输送了大量的不合格月嫂。其实作为月嫂,具备一定的专业技能是必须的,这些专业技能不但包括理论知识,更包括通过不断在工作中总结、通过公司的不断培训而获得的技能。
作为月嫂,不断加强自己的学习能力是非常有必要的。不要只想着进入到这个行业要挣多少钱,这是自己职业的不负责任;想要有一个高收入,首先要让自己强大起来,正所谓“打铁还需自身硬”,随着月嫂市场需求的增加,顾客对于月嫂的要求水平以及专业技能也在增加。只有不断提升自我专业水平能力,才能做到对客户负责,对自己负责。
(三)具备“五心一沟通”能力
“五心一沟通”代表的是在工作中月嫂对待产妇和新生儿要又“爱心”,对待自己每天的日常工作要有足够的“细心”,对待客户的质疑、老人的怀疑和不认可要有“耐心”,对待身边的人要有“热心”,能做十分好,不做一分差,同时要对自己、客户、对公司要有“责任心”。
而“一沟通”则是告诉我们,好的月嫂还必须具备很强的沟通能力,沟通是连接人与人之间的桥梁。好月嫂要通过沟通让自己的服务理念体现到生活的方方面面之中。通过沟通顾客可以对我们的工作进行反馈,能够更好的促进我们自身工作能力的提升。